शिपिंग नीति
अंतिम संशोधन: 26 जनवरी 2025
थोक बाजार (www.thokbazaar.in) पर हम सुनिश्चित करते हैं कि आपके ऑर्डर सही समय पर और सुरक्षित रूप से डिलीवर किए जाएं। कृपया हमारी शिपिंग नीति को ध्यानपूर्वक पढ़ें:
डिलीवरी क्षेत्र
- हम भारत भर में शिपिंग करते हैं।
- कुछ दूरस्थ या सीमित क्षेत्रों में डिलीवरी उपलब्धता हमारे लॉजिस्टिक पार्टनर्स पर निर्भर हो सकती है।
शिपिंग शुल्क
- शिपिंग शुल्क आपके ऑर्डर के कुल मूल्य, स्थान और डिलीवरी विकल्प पर निर्भर करता है।
- ₹2500 या उससे अधिक के ऑर्डर पर निःशुल्क शिपिंग उपलब्ध है।
डिलीवरी का समय
- आपके ऑर्डर को प्रोसेस करने और शिप करने में 1-3 कार्यदिवस लगते हैं।
- डिलीवरी का अनुमानित समय स्थान के अनुसार 5-7 कार्यदिवस है।
- फेस्टिवल सीजन या विशेष परिस्थितियों में डिलीवरी में विलंब हो सकता है।
ऑर्डर ट्रैकिंग
- ऑर्डर की शिपिंग के बाद, आपको ईमेल या एसएमएस के माध्यम से ट्रैकिंग विवरण प्राप्त होगा।
- आप अपने ऑर्डर की स्थिति को हमारे “ऑर्डर ट्रैकिंग” पेज पर जाकर ट्रैक कर सकते हैं।
डैमेज या गलत डिलीवरी
- यदि आपको डिलीवरी के समय उत्पाद डैमेज्ड या गलत प्राप्त होता है, तो कृपया 24 घंटे के भीतर हमें info@thokbazaar.in पर संपर्क करें।
- समस्या को स्पष्ट करने के लिए उत्पाद की तस्वीरें संलग्न करें।
- ऐसे मामलों में, हम आपके लिए सही उत्पाद भेजेंगे या रिफंड प्रदान करेंगे।
डिलीवरी का प्रयास और रिटर्न
- यदि डिलीवरी के समय ग्राहक अनुपस्थित होता है, तो हमारे लॉजिस्टिक पार्टनर्स दोबारा डिलीवरी का प्रयास करेंगे।
- बार-बार असफल डिलीवरी प्रयास के बाद, ऑर्डर हमारे वेयरहाउस में वापस कर दिया जाएगा।
हमसे संपर्क करें
शिपिंग से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया info@thokbazaar.in पर संपर्क करें। हमारी सहायता टीम आपकी सहायता के लिए हमेशा उपलब्ध है।