रिफंड नीति
अंतिम संशोधन: 26 जनवरी 2025
थोक बाजार (www.thokbazaar.in) पर हम आपके खरीदारी के अनुभव को सहज और संतोषजनक बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि किसी कारणवश आपको खरीदा हुआ उत्पाद वापस करना हो या रिफंड की आवश्यकता हो, तो कृपया नीचे दी गई हमारी रिफंड नीति का पालन करें।
रिफंड के लिए पात्रता
- उत्पाद की डिलीवरी के 24 घंटे के भीतर रिटर्न या रिफंड के लिए अनुरोध करें।
- उत्पाद उसी स्थिति में होना चाहिए, जिसमें उसे प्राप्त किया गया था:
- बिना उपयोग किया हुआ।
- मूल पैकेजिंग में।
- कुछ उत्पाद रिफंड या रिटर्न के लिए पात्र नहीं हो सकते, जैसे:
- उपयोग किए गए या क्षतिग्रस्त उत्पाद।
- कस्टमाइज्ड या पर्सनलाइज्ड उत्पाद।
- सेल या डिस्काउंट वाले उत्पाद।
रिटर्न प्रक्रिया
- रिटर्न या रिफंड के लिए, हमें info@thokbazaar.in पर ईमेल करें।
- अपना ऑर्डर नंबर और समस्या का विवरण शामिल करें।
- यदि संभव हो, तो समस्या को स्पष्ट करने के लिए उत्पाद की तस्वीरें संलग्न करें।
- हमारी टीम आपके अनुरोध की समीक्षा करेगी और 24 घंटे के भीतर आपको उत्तर देगी।
रिफंड प्रक्रिया
- एक बार आपका रिटर्न स्वीकार हो जाने के बाद, रिफंड प्रक्रिया शुरू कर दी जाएगी।
- रिफंड आपके ओरिजिनल भुगतान के माध्यम से 7-10 कार्यदिवसों में क्रेडिट कर दिया जाएगा।
डैमेज्ड या डिफेक्टिव उत्पाद
- यदि आपको डिलीवरी के समय उत्पाद डैमेज्ड या डिफेक्टिव मिलता है, तो कृपया 24 घंटे के भीतर हमसे संपर्क करें।
- ऐसा उत्पाद बदलने या रिफंड करने का विकल्प दिया जाएगा।
शिपिंग शुल्क
- यदि रिटर्न हमारे द्वारा की गई गलती (जैसे गलत या डैमेज्ड प्रोडक्ट) के कारण है, तो रिटर्न शिपिंग शुल्क हम वहन करेंगे।
- अन्य मामलों में, शिपिंग शुल्क ग्राहक को वहन करना होगा।
हमसे संपर्क करें
यदि आपका रिफंड नीति से संबंधित कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमें info@thokbazaar.in पर ईमेल करें। हमारी सहायता टीम आपकी सहायता के लिए हमेशा तैयार है।